docomoスマートフォンで「ドコモメール」をご利用されている一部お客様から、メールが届かないとのお問い合わせをいただいております。
docomoの迷惑メール対策が強化されており、それによってお客様側で設定を変更されていなくても、docomo側で迷惑メールと判断されてしまい、メールが届かなくなってしまっている可能性もございます。
迷惑メールの設定をご確認いただくとともに、メールが迷惑フォルダに保存されていないかご確認くださいますようお願いいたします。
また、メールが届いていない事がわかった場合に、当ショップからお電話をさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。
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メールが届かない場合にご確認ください
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迷惑メールに振り分けられていませんか?
当ショップからのメールが『迷惑メール』フォルダなどに振り分けられている場合がありますので、念のためご確認ください。
ドメイン指定受信を設定していませんか?
スマートフォンなどの迷惑メール対策の一つにドメイン指定受信がありますが、ここに当ショップのドメインを登録してご利用ください。
当ショップのドメイン:
amela-shop.com
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ご注文状況はマイページで確認できます
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メールが届かない場合に、マイページ/ご注文履歴 からご注文状況をご確認いただけます。
当ショップからお送りしているメールも全てご覧いただけますので、メールが届かない場合のご確認にご利用ください。
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